Полина Павлова: С вами я, Полина Павлова, и сегодня поговорим с генеральным директором компании Texel Максимом Федюковым.

Полина Павлова: Максим, добрый день, давайте начнём с того, чем занимается ваша компания, что производите?

Максим Федюков: Мы начали с того, что сделали одни из лучших в мире 3D-сканеров человека. А дальше, за счёт больших данных, накопленных и машинного обучения, пришли к системам искусственного интеллекта. Одни из самых ярких наших сегодняшних продуктов — это виртуальный стилист и виртуальная примерочная.

[00:00:35] Революция в моде: что такое виртуальный стилист?

Полина Павлова: Что это такое? Как может быть виртуальный стилист, как может быть виртуальная примерочная?

Максим Федюков: Виртуальный стилист чем-то похож на обычного стилиста, а чем-то сильно не похож. Идея такая: человек, если задумывается о своём стиле, может попросить у нашего искусственного интеллекта дать советы. Он загружает свою фотографию, может указать свои предпочтения, зачем ему образ, какие у него финансовые ограничения, какие вещи есть в гардеробе и так далее. Тогда виртуальный стилист предложит ему новые варианты в совершенно разных стилях, нарисует прямо по фотографии человека и в строгом стиле, и в обычном.

Полина Павлова: Но это рисунки или это прямо подбор одежды из магазинов?

Максим Федюков: Подбирает из магазинов. У нас есть интеграция с платформами, и, соответственно, мы берём те вещи, которые есть в наличии. Нейросеть, опираясь на ассортимент, рисует одежду для человека.

[00:01:38] Восторг клиентов и бизнес-руководителей

Полина Павлова: Пользуется популярностью?

Максим Федюков: Виртуальный стилист вызывает даже восторг, причём не только у покупателей, но и у лиц, принимающих решения в крупных компаниях. Когда мы на выставке виртуального стилиста впервые показали… А стоимость билета на выставку — порядка 100 тысяч рублей, то есть только самые топовые лица, принимающие решения, пришли на выставку. И даже эти люди были в восторге от того, как их образ меняется с помощью нашего стилиста.

[00:02:06] Умные зеркала: будущее шопинга уже здесь

Полина Павлова: Причём для этого, наверное, ничего не нужно, нужно просто установить себе в телефон какую-то программку, правильно?

Максим Федюков: Даже не нужно устанавливать, есть виджет на сайте. Можно сфотографировать себя на телефон, загрузить готовую фотку. Или же в виде умных зеркал: стоит такое умное зеркало — в торговых центрах, стоят сейчас они у нас в магазинах одежды, и человек подходит, фоткается в камеру, которая встроена, и, пожалуйста, всё готово.

Полина Павлова: И дальше просто: то есть не нужно что-то снимать, надевать, смотреть, как сидит — всё сядет? Всё должно идеально сесть?

Максим Федюков: И неожиданно увидеть себя в тех образах, с которыми даже не пошёл бы в примерочную. Человек может подумать, а почему бы не попробовать на себя образ рокера, хип-хопера или кого-то ещё — тот образ, который он никогда не пробовал и не стал бы тратить время. А здесь буквально несколько секунд — и готово.

Полина Павлова: А вы сами пробовали?

Максим Федюков: Здорово, да, это прямо восторг.

[00:02:57] Планы Texel на будущее

Полина Павлова: Что дальше? Вот хорошо, это сделали. Всё-таки вы компания производственная, да?

Максим Федюков: Да.

Полина Павлова: Нельзя же остановиться на такой одной вещи. Какие планы? Или что-то ещё уже появилось?

Максим Федюков: Планов много. Здесь, опять же, я могу раскрыть планы и в контексте производства, если мы говорим про производство. Я могу раскрыть планы, если мы говорим про искусственный интеллект, про то, как искусственный интеллект, в принципе, помогает и в производстве, и в вообще любых бизнес-процессах: от найма людей до принятия решений на уровне их принятия.

[00:03:28] Секреты собеседований с ИИ: нейросеть превращает резюме в мемуары

Полина Павлова: Я знаю, да, у вас была какая-то разработка именно в найме. Видимо, вы используете искусственный интеллект как раз даже для подбора сотрудников себе в компанию.

Максим Федюков: Да, даже сотрудники в компании теперь проходят через абсолютно новый процесс, который стал, благодаря искусственному интеллекту, гораздо более человекоориентированным.

Полина Павлова: Так, поподробнее.

Максим Федюков: Одна из интересных вещей, которые даёт искусственный интеллект, помимо очевидных — помогает составить вакансию — он помогает сопоставить вакансию и резюме, помогает написать код, который автоматически делает ряд процессов. Но есть интересная вещь: когда люди приходят на интервью, они часто хотят выглядеть лучше, чем они есть на самом деле.

Полина Павлова: Это нормально, это человеческая природа.

Максим Федюков: Да, к тому же, это ведь собственное резюме, это вся история твоей жизни вкратце, и хочется, чтобы тебя похвалили.

Полина Павлова: Слава богу, что это не вся, по крайней мере, у тех сотрудников, которые мне попадаются. Видимо, по крайней мере, такой шортлист.

Максим Федюков: Да, да, но всё равно, вот — все твои годы от школы, университет, работа и даже хобби.

Полина Павлова: Да, даже курсы.

Максим Федюков: Да, и хочется, чтобы сказали, какой ты классный, ты действительно, оказывается, и на сноуборде катаешься, и там преуспел, и здесь. И люди хотят, чтобы их как-то похвалили, и выглядеть лучше. И это всегда было проблемой, потому что мы хотим узнать, какой человек на самом деле, и насколько он подходит на ту вакансию, которая у нас есть.

А теперь мы в самом начале интервью, в первые секунды, делаем такое повышение самооценки собеседника, человека, интервьюируемого. Как это делается? Один из классных способов, который мы сделали вместе с искусственным интеллектом, — это отметить какие-то яркие черты человека, подметить что-то интересное в его резюме. Причём то, что даже там не написано явно. Как это делается? Это делается очень просто. Просим нейросеть: «Перепиши резюме в виде мемуаров».

Полина Павлова: Вау.

Максим Федюков: Как только мы читаем краткие мемуары человека, перед нами не серая личность — условно, прохожий из метро — а перед нами яркая личность, у которой были крайне интересные события в жизни, которые нейросеть подметила, сопоставила и за несколько секунд выписала. Быстро пробежавшись перед встречей по этим мемуарам, ты вдруг вдохновляешься, и человек чувствует то вдохновение личностью, которая перед тобой. Из-за этого сразу же с первых секунд все собеседования проходят на абсолютно новом уровне.

[00:05:52] Новый подход к найму: нетворкинг вместо отбора

Полина Павлова: Но вы же не всех берёте, не каждую яркую личность, скорее, вы возьмёте?

Максим Федюков: Да, да. Теперь мы как раз наоборот сильно расширили, так сказать, воронку кандидатов, и на первом уровне к нам приходит гораздо больше людей, чем приходило раньше. Раньше мы гораздо больше людей отфильтровывали, чтобы не тратить время на собеседование. А теперь собеседование проходит так легко и просто, что это превратилось не только в собеседование, это ещё и нетворкинг с теми людьми, которые в принципе в той теме, в которой мы работаем. И мы тем самым развиваем собственную социальную сеть, общаясь с людьми. И даже тех, кого мы не взяли, всё равно мы с ними отлично пообщались, и с кем-то, может быть, даже подружились.

[00:06:32] Инновации в производстве: ИИ на всех этапах

Полина Павлова: Что касается искусственного интеллекта на производстве, здесь как вы модернизировали свою компанию?

Максим Федюков: У нас есть на производстве, с теми же 3D-сканерами, например, такие вещи, как механические части, электроника, прошивка микроконтроллера, программное обеспечение, которое обеспечивает работу 3D-сканеров. Здесь тот же искусственный интеллект помогает — и в том, чтобы сделать разработку лучше, и в том, чтобы математикой позаниматься вместе с ним. Это тоже удаётся гораздо лучше, чем было раньше, до его прихода в нашу жизнь. И даже в принятии решений, в том числе производственных решений, которые у нас есть, тоже: предварительный мозговой штурм с искусственным интеллектом очень сильно помогает нам найти самые разные, необычные идеи и двинуться в каком-то направлении, посмотрев очень много разных вещей, которые могут быть.

[00:07:38] Когда ИИ отнимет у нас работу?

Полина Павлова: Максим, у меня к вам есть вопрос такой, со звёздочкой, с подвохом.

Максим Федюков: Отлично.

Полина Павлова: Вот вы на сегодняшний день уже уволили половину стилистов страны. Вы освободили от работы, наверное, довольно большое количество сотрудников магазинов одежды. По зеркалу поставили — и в целом всё окей. В целом, вы подобрались и к сотрудникам кадровых служб, которых вы тоже оставили без работы.

Максим Федюков: Что же с этим делать?

Полина Павлова: Что с этим делать, а главное, когда искусственный интеллект заменит нас всех?

Максим Федюков: Это хороший большой вопрос. Люди наверху занимаются подобными социальными, политическими вопросами, вырабатывают новые политики…

Полина Павлова: Но я спрашиваю именно вас.

Максим Федюков: Да. К сожалению, моё влияние и влияние нашего бизнеса — не такое сильное, чтобы радикально изменить ландшафт страны и мира. Но, тем не менее, я согласен, что какие-то изменения, конечно же, мы вносим. Вносим мы и такие же компании, как наша. Действительно важно, чтобы такие компании, как наша, каждая по чуть-чуть, внося данный вклад, чтобы это не как снежный ком не превратилось в лавину и не снесло человечество.

Полина Павлова: Человечество, да.

Максим Федюков: Нужно, конечно же, чтобы были наверху те люди, которые смотрят на прогнозы, на процессы, чтобы они понимали, что искусственный интеллект несёт, как это меняет уже сегодня все вещи вокруг нас, и что с этим делать. То есть, может быть, это приведёт к тому, что мы…

Полина Павлова: Все мы станем блогерами.

Максим Федюков: Может быть, блогерами.

[00:09:17] Жить здесь и сейчас: ИИ как путь к осознанности

Максим Федюков: Есть же ряд экспериментов о том, что искусственный интеллект просто позволит нам не гнаться в той гонке, к которой мы привыкли в сегодняшнем культурном укладе, который у нас есть. И что мы просто, например, перестанем гнаться за определёнными иллюзиями, которые у нас часто со школы навязаны — и они сидят в голове. Что где-то там, когда я упорюсь и чуть ли не сдохну, но заработаю кучу денег, там-то и ждёт меня счастье. Это же во многом иллюзия. И осознание этого, и перестроение этого культурного мировоззрения — с этим тоже помогает искусственный интеллект, на самом деле. Без эмоций, которых у него нет, и, так сказать, с холодной головой собственные же мысли прочитать. Потому что часто, задавая вопрос, мы уже знаем ответ, но не можем его сами увидеть из-за захлёстывающих нас эмоций. А здесь, поняв и начав жить счастливую жизнь не где-то там, на старости…

Полина Павлова: А в данный момент.

Максим Федюков: А прямо сейчас, мы можем действительно лучше эту жизнь научиться. И, опять же, искусственный интеллект помогает в целом: и людям, и государствам, например, и бизнесам привносить ценность.

Полина Павлова: Ну и просто, может быть, выйти на какой-то новый уровень.

Максим Федюков: Да, и выход на новый уровень. Он сам выполняет часть работы за человека, приносит ценность человеку. То есть, можно надеяться, что нас ждёт будущее в стиле картин Томаса Коула, который рисовал Аркадию — один из видов утопии, когда всё здорово, люди на природе, в гармонии с природой, в гармонии друг с другом, наслаждаются жизнью, а не гонятся в какой-то неосознанной гонке за какими-то иллюзиями.

[00:11:16] Суперспособности от ИИ: личный опыт

Полина Павлова: Вам лично помогает уже искусственный интеллект?

Максим Федюков: Да, очень сильно помогает, он на самом деле даёт определённые суперспособности. В бизнесе мне он дал суперспособности. Вот есть даже такая поговорка — по-моему, её приписывают Тони Роббинсу, я точно не проверял: «Надо делать как надо, и не надо — как не надо». Что эта поговорка означает? Это означает, что когда, например, я прихожу к директорам и говорю: «Слушайте, я тут понял, что какая-то метрика у нас абсолютно никуда не годится, надо всё переделать». И на это я слышал логичный ответ — раньше слышал логичный ответ: «Конечно, надо делать как надо, но не надо как не надо. Только вопрос остаётся, а как?» Как это, во-первых, сделать по шагам, во-вторых, как перейти через себя — например, я не хочу заниматься какими-то юридическими аспектами какого-то вопроса, ну не люблю я юридические вещи вообще никак — что с этим делать? Сейчас мне лично искусственный интеллект с этим тоже помогает. То есть, если надо что-то делать, то, во-первых, можно нарисовать весь путь от сегодняшней точки до конечной. Причём штука в том, что я ведь его знаю заранее, он уже есть у меня в голове, потому что за свой жизненный опыт я уже много что узнал. Просто он позволяет мне это легче вспомнить.

Полина Павлова: Скомпоновать, условно, прямо расписать, да?

Максим Федюков: Да, да. То есть я часто читаю то, что уже знаю, но забыл. Это фантастическая суперспособность. Он даже не привносит как бы ничего нового — просто я вспомнил всё в структурированном виде.

Полина Павлова: Спасибо вам огромное.