Texel技术支持

Texel技术支助组可帮助您解决设备运行过程中发生的问题，并回答与扫描结果的定制有关的所有问题。

每位客户都将要接受设备操作的基本培训并了解保持设备工作所需的运输条件。

如果有必要，可以在培训课程中增加一些高难度的资料和案例，进行3D照片的制作和加工

需要帮助吗？

如果在工作过程中出现问题，并且标准恢复程序毫无作用，我们技术部门的工程师会帮助您尽快解决问题。

您可以通过下述几种方式发送问题：

• 给我们发送电子信件support@texel.graphics;
• 给我们打电话：+7 495 018-39-35 分机号 2;
• 通过在线表格向技术支助组发送您的问题；
• 通过Help Desc系统发送您的问题。

软件支持服务不包括对下列任何情况有关的故障、缺陷或问题的支持：

• 买方的硬件或操作系统的错误或故障；
• 网络连接失败；
• 解决方案操作员的错误；
• 买方提供不正确信息，或买方未能向卖方提供所需格式的材料，而这些材料是合理要求或向买方提供的；
• 电源故障；
• 任何第三方的恶意干扰。